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破解看电视难、看电视烦问题 银河互联网电视交出试点“答卷”

央广网北京10月20日消息 近年来,伴随网络视听技术的发展,更清晰的画质、更多元的节目形态,提升了用户的视听体验。但同时,也出现了看电视难、看电视烦的一些问题,制约了网络视听行业的健康发展。

广播电视是人民群众获取资讯的主要渠道之一,是休闲娱乐的载体。为让人民群众观看到更多优质、免费的电视节目,构建更简便、舒适的视听环境,近期,国家广播电视总局作出了一系列的政策部署。

8月21日,国家广播电视总局联合工业和信息化部等多部门召开治理电视“套娃”收费和操作复杂工作动员部署会,确立了“系统谋划、分步实施、先易后难、试点先行”的工作思路,分三个阶段全力推进治理工作。

为探索“看电视难、看电视烦”等行业问题的解决路径,国家广播电视总局将8月21日-10月31日作为第一阶段试点期,挑选了OTT、有线电视、IPTV共7家播出机构作为试点单位。银河互联网电视小米终端便是七家试点单位之一。

免费内容占首页首屏的比例高于50%

银河互联网电视与小米电视坚决落实国家广播电视总局的工作部署,率先垂范、拿出实招,下大力气优化免费专区、提升优质内容供给,为观众提供丰富、多元、选择性强的视听资源,让观众共享技术发展红利。

在首页首屏设置免费专区入口,并为优秀免费内容设置推荐位,被推荐的免费节目上有明显标识。免费专区入口和免费内容推荐位所占画面比例占首页首屏除已订购内容推荐位外的50%以上。

同时,为了明晰区分免费和付费内容,避免“套路”付费问题,银河互联网电视小米终端在导航栏设置单片付费专区入口,供用户选择、观看。

涉及自动续订服务,银河互联网电视小米终端明确告知用户价格、退订流程。如果收费包的首次订购价格和续订价格有差异,在二次确认时以醒目的字体、颜色提醒用户注意续订费用的不同,并设置显著的取消自动续费选项。

收费包缩减至5个、压缩约60%

长期以来,收费包过多是群众反映的“套娃”收费问题之一,它不仅妨碍了观众的正常收视进程,也加重了观众的消费负担。

银河互联网电视小米终端贯彻广电总局要求,推进会员收费包的压减、合并工作,将收费包缩减至5个,较之前减少约60%。其中,对影视类收费包进行合并,只保留一个收费包;“首页”推荐的收费节目来源不超过2个收费包,所有页面的收费节目都有明显标识,提示用户该内容是付费内容。

与此同时,还将应用程序包集中在“应用中心”内,供用户下载、安装,用户下载的安装包统一集中于“我的应用”专区内,且位于导航栏。新出厂的小米电视不预装应用程序。

作为中央广播电视总台所属的互联网电视牌照持证运营主体、主流声音的传播者,银河互联网电视联合小米电视,多元举措并举、对症下药,快速、高效地响应国家广播电视总局的部署要求,其做法具有重要的行业示范与引导意义。

一方面,银河互联网电视把用户利益和企业社会责任放在首要位置,不断提升用户权益和视听感受,让老百姓重新享受到看电视的欢乐,回归电视大屏,而这也必将为视听产业的高质量发展作出贡献。

另一方面,作为试点单位,银河互联网电视压实责任、查漏补缺,为互联网电视行业解决看电视难、看电视烦、“套娃”等问题,探索出了新路径、提供了新经验。

让我们共同期待广电总局接下来更深入的治理工作成果,认真落实好广电总局关于相关问题的整治要求。相信通过广播电视从业者的共同努力,必将迎来文化产业进一步的繁荣发展,而百姓也一定会拥有更清朗、更优质的网络视听环境。